Entdecken Sie den microCAT IT-Fieldservice

Unser IT-Fieldservice bietet umfassende Unterstützung und Wartung für IT-Systeme und -Netzwerke. Mit einem Netzwerk von 20 Servicestützpunkten in ganz Deutschland und einem internationalen Partnernetzwerk gewährleisten wir eine flächendeckende Präsenz, um schnelle und effiziente Serviceleistungen bereitzustellen. Unser Ziel ist es, die Betriebskontinuität unserer Kunden durch proaktive Wartung und schnelle Reaktion bei IT-Problemen zu sichern.

Serviceleistungen:

• Bundesweite Präsenz mit 20 Servicestützpunkten: Wir gewährleisten eine lokale und schnelle Reaktionsfähigkeit durch unser Netzwerk an eigenen Servicestützpunkten. Jeder Stützpunkt ist mit erfahrenen Technikern ausgestattet, die umfassende Unterstützung und Wartungsdienste leisten können.
• Globaler Support durch Partner: Um unseren Kunden auch außerhalb Deutschlands einen hervorragenden Service zu bieten, arbeiten wir mit einem Netzwerk ausgewählter internationaler Partner zusammen. Diese Partnerschaften ermöglichen es uns, globale IT-Anforderungen effektiv zu unterstützen und einen nahtlosen Service über Grenzen hinweg zu gewährleisten.
• 24×7 Service: Unser IT-Fieldservice steht rund um die Uhr, sieben Tage die Woche zur Verfügung, um sicherzustellen, dass IT-Systeme unserer Kunden jederzeit optimal funktionieren. Unser dediziertes Support-Team kann sowohl remote als auch vor Ort eingreifen, um Probleme schnell zu lösen.
• Service Level Agreement (SLA) bis zu 4 Stunden: Wir verpflichten uns zu höchster Reaktionsgeschwindigkeit und Qualität unserer Serviceleistungen. Unser SLA garantiert eine Reaktionszeit von bis zu 4 Stunden, um sicherzustellen, dass IT-Probleme mit minimaler Unterbrechung für Ihr Geschäft behoben werden.
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Ein umfassendes Leistungsspektrum:

• Proaktive Wartung: Wir bleiben Problemen einen Schritt voraus, indem wir potenzielle Störungen erkennen und beheben, bevor sie ernsthafte Auswirkungen haben.
• Hardware- und Software-Support: Als zertifizierter Partner führender Hersteller sorgen wir dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur stets auf dem neuesten Stand und voll funktionsfähig ist.
• Beratung und Projektmanagement: Wir unterstützen Sie nicht nur im operativen Tagesgeschäft, sondern auch strategisch, um Ihre IT-Strategie zu optimieren und erfolgreich IT-Projekte umzusetzen.
• Engagement für Qualität und Sicherheit: Unsere Zertifizierungen und die Einhaltung von Best Practices der Branche garantieren Ihnen höchste Servicequalität und Datensicherheit.

Wählen Sie microCAT IT-Fieldservice – Ihren vertrauenswürdigen IT-Partner

Verlassen Sie sich auf microCAT, um Ihre Geschäftseffizienz zu steigern und als Ihr vertrauenswürdiger Partner für alle IT-Bedürfnisse zu fungieren. Mit uns an Ihrer Seite sind Sie bestens gerüstet, um den heutigen und zukünftigen Herausforderungen in der Welt der Informationstechnologie souverän zu begegnen.

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